Вопросы и ответыЗадать вопрос

Уважаемая Татьяна! 

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного содержания дворовой территории многоквартирного дома рассмотрено.

На 15.11.2016г. территория двора  находится в удовлетворительном состоянии, очищена от снега и наледи.

Здравствуйте Екатерина! Все работы по текущему ремонту и содержанию общего имущества жилого дома управляющей компанией выполняются в соответствии с утвержденным Вами (собственниками) планом. Однако Ваше обращение не будет оставлено без внимания, обращение будет рассмотрено. К сожалению, мы не знаем номер Вашей квартиры. Просим перезвонить по телефону: 688-087.

Здравствуйте Елена! Прибор учета должен проходить проверку с периодичностью, предусмотренной для него Госстандартом и в соответствии с паспортом на установленный прибор учета. Межповерочный период исчисляется с даты первичной поверки, указанной в паспорте. На проведение поверки прибора, либо замены на новый законом отводится 30 дней. Подробные разъяснения Вам будут даны специалистом по расчету с населением по телефону:688-084.

Здравствуйте Наталья! Отчет об исполнении договора управления за 2015 г., в соответствии с Приказом Минстроя России от 22.12.2014 г. № 882/пр, размещен на официальном сайте Управляющей компании (http://uk-standart.ru), а так же на сайте «Реформа ЖКХ» (https://www.reformagkh.ru) в первом квартале 2016 г. В соответствии с п. 11 ст. 165 Жилищного кодекса РФ, отчет о выполнении договора управления предоставляется 1 раз в год и не предоставляется поквартально. Для того чтобы просмотреть отчет об исполнении договора управления за 2015 г. по Вашему дому, можно использовать два варианта: 1. Необходимо перейти на сайт Управляющей компании → В правом верхнем углу, в разделе «Поиск дома» выбрать Ваш дом, путем заполнения соответствующих окон (Мельникайте, 84) и нажать кнопку «Перейти» → Выбрать вкладку «Архивная анкета 2015 год по формам Приказа № 882/пр Минстроя РФ», расположенную под адресом Вашего дома → В левом столбце найти раздел, выделенный жирным шрифтом «Отчеты по управлению за 2015 г.». В этом разделе вы можете просмотреть интересующую Вас информацию по Вашему дому. Для этого необходимо нажать на одну из вкладок: - Общая информация; - Выполненные работы; - Претензии по качеству работ и т. д. 2. Перейти на сайт «Реформа ЖКХ» → В поисковой строке «Мой дом» ввести адрес Вашего дома (Мельникайте 84) и нажать кнопку «Поиск» → В результатах поиска выбрать Ваш дом (1 результат, раздел «Мой дом») → Выбрать вкладку «Отчеты по управлению». Далее переходить по вкладкам для просмотра интересующей Вас информации. С 1.12.2014 г. в Постановлении Правительства РФ № 731 «О раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» пункт 11, предполагающий формирование плана работ, утратил силу. Подробные разъяснения по обозначенному вопросу Вы можете получить в офисе по адресу: ул.Комсомольская,57.

Здравствуйте Радик! К сожалению, мы не знаем номер Вашей квартиры, чтобы разобраться в ситуации позвоните по телефону :688-087. Ваше обращение начальником ПТО принято в работу.

Здравствуйте Радик! Подробные разъяснения по Вашему вопросу будут даны специалистом по расчетам с населением по телефону:688-084.

Здравствуйте Виктор! Вносимые Вами платежи, согласно протокола общего собрания №1/16 от 09.03.2016г., п.4 – «в целях сокращения ежегодных затрат на частичный ремонт кровли за счет средств собственников помещений МКД посредством выставления в платежных документах отдельной стройкой данную услугу, с рассрочкой платежа на 6 (шесть) месяцев».

Здравствуйте Жанна! По установке данного знака на Вашей придомовой территории необходимо письменно обратиться в управляющую компанию.

Здравствуйте Ирина! Ваше обращение принято в работу. Подробные разъяснения Вы можете получить по телефону: 900-156.

Здравствуйте Татьяна! Корректировка оплаты за коммунальные услуги произведена по результатам проведенной проверки и вынесенного предписания Государственной жилищной инспекцией по Тюменской области, обязательного для исполнения. Подробные разъяснения Вы можете получить у специалиста по расчетам с населением по телефону: 688-084.

Здравствуйте Татьяна! Ваше обращение принято в работу. Подробные разъяснения Вы можете получить у начальника ПТО по телефону: 688-087.

Здравствуйте Константин! По Вашему обращению обязательно проведем проверку. Все разъяснения Вы можете получить по телефону : 688-056.

Здравствуйте Ольга! По поднятому Вашему вопросу подробные разъяснения Вы можете получить у инженера ПТО по телефону: 688-087. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации принятие решения о проведении ремонта общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (пункт 1 части 2 статьи 44 ЖК РФ), вне зависимости от того, создано ли в данном доме товарищество собственников жилья или для управления домом выбрана управляющая организация. При этом решение о ремонте принимается большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме (часть 1 статьи 46 ЖК РФ). Таким образом, Жилищное законодательство Российской Федерации устанавливает исключительное право собственников помещений в многоквартирном доме принять на своем общем собрании соответствующие решения о перечне и денежной оценке работ по текущему ремонту, а управляющая компания определяет необходимость их выполнения. На сегодня, Вы вправе рассмотреть и принять решение по вопросу, связанным с проведением текущего ремонта на общем собрании собственников, которое состоится 7 марта 2016 года. В части выполнения работ по ремонту ливневой канализации на Вашем доме, сообщаем, что мероприятия будут выполнены за счет подрядной организации, оказывающей услуги по содержанию территории дома.

Здравствуйте Татьяна! Устройство контейнерных площадок для мусоросборников на территории г.Тюмени осуществляются в соответствии с требованиями муниципальными нормативными актами. В соответствии с постановлением Администрации г.Тюмени от 18.10.2007г. №24-пк «Об утверждении порядка сбора и вывоза бытовых и промышленных отходов в городе Тюмени» Управы соответствующих административных округов осуществляют организацию по благоустройству и содержанию имущественных комплексов, организуют сбор и вывоз отходов с территории общего пользования соответствующего административного округа, утверждают график и маршруты вывоза бытовых отходов, присваивают учетные номера площадкам для бытовых отходов и ведут соответствующий реестр, присваивают учетные номера мусоросборникам и ведут соответствующий реестр. Принимая во внимание вышеизложенное, место соответствующей контейнерной площадки принято муниципальным решением управы Центрального административного округа г.Тюмени, а управляющая компания оказывает услуги надлежащим образом поддерживать ее санитарное состояние, в соответствии с Правилами благоустройства города Тюмени, утвержденными решением Тюменской городской Думы от 26.08.2008 №81. Замечания по размещению мусоросборника под КГМ и осуществления его выгрузки доведены до подрядной организации.

Здравствуйте Надежда! Вы правы –правила нужны. Радует тот факт, что у нас есть неравнодушные собственники. Это мой дом, а не отдельно взятая квартира, закрывая дверь квартиры дом не перестал быть моим –нашим. По поднятому вопросу, управляющая компания готова остеклить дверные проемы, но с Вашей стороны наведите порядок, так как стекла бьют регулярно.

Здравствуйте Елена! Основная проблема при уборке территорий от снега – автомобили, которые мешают уборке двора. Мы развешиваем объявления с просьбой убрать автомобили. Сознательные жильцы их убирают, трактор заходит и все прочищает. Водители снегоуборочной техники боятся помять припаркованные автомобили и нанести им ущерб, поэтому территория у припаркованных авто остается неубранной. В Вашем случае отсутствовала уборка межквартального проезда.

Здравствуйте Ирина Николаевна! Приносим свои извинения. По факту обращения, управляющей компанией проведена очистка кровли от снега и визуальный осмотр кровельного полотна (гидроизолирующих материалов). На сегодняшний день, как показал осмотр, крыша имеет ряд дефектов, связанных с погодными условиями: нарушение кровельного полотна к парапету, отсутствие герметичности покрытия на кровли. Дело в том, что плоская крыша выделяет небольшое количество тепла и нижняя часть снеговой «шубы» подтаивает и образуется слой льда, который легко может повредить изоляцию. В настоящее время ремонтные работы учтены в плане. Одновременно информируем, что в 2015 году силами управляющей компанией проводился текущий ремонт мягкой кровли указанного жилого дома.

Здравствуйте! За нарушение правил вывоза ТБО подрядная организация предупреждена. Вывоз будет осуществляться с 07.00ч.

Здравствуйте Анна! Управляющая компания приносит свои извинения за действия подрядной организации. Проведем проверку и устраним замечания.

Здравствуйте Елена! Замечания приняты, на территории двора будет проведена механизированная уборка. В последующем Вы можете обратиться по телефону:900-156.